Cara menjawab chat calon pembeli di instagram

Cara menjawab chat calon pembeli di instagram

Aturan Chatting dengan Customer Toko Online Anda

Di sini, kami telah mengumpulkan 15 poin etika chatting yang dapat diterapkan pada percakapan apapun. Sejumlah poin tersebut adalah:

Tanyakan Nama dan Sebutkan Setiap Ada Kesempatan

Nama adalah jembatan paling mudah untuk menjalin persahabatan dengan lawan bicara. Maka, setiap kali anda menerima chatting, pertama tanyakan nama lawan bicara anda, dan sebutkan berkali-kali setiap ada kesempatan untuk membangun ikatan.

Senang Memberi Pujian yang sesuai Porsinya

Selain nama, pujian adalah salah satu jembatan persahabatan terbaik jika menyangkut chatting. Sebab kita tidak bertatap muka, maka alangkah baiknya jika kita bisa mengutarakan apa yang benar-benar ada di pikiran kita pada pelanggan.

⛔️⛔️⛔️ Agar anda tidak overload informasi yang masuk ke otak.
Sebagian besar konten ini hanya bisa diakses oleh member gudangnyadropshipper.com

LOGIN ATAU DAFTAR DIBAWAH
Username : Email yang anda gunakan ketika mendaftar ke GD
Password : Nomor WA yang anda gunakan ketika mendaftar ke GD
👇👇👇 ⛔️⛔️⛔️

Menjelaskan hingga ke detail terkecil

Ketika memberi jawaban, jangan sampai ada poin yang miss. Anggaplah ini kesempatan terakhir anda berkomunikasi dengan pelanggan. Sebab belum tentu di kemudian hari  mereka akan datang lagi.

Punya template

Anda harus punya template untuk jawaban-jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang sifatnya general. Karena kami tahu, menulis jawaban2 ini secara berulang-ulang bisa sangat repot dan membosankan. Selain itu, template jawaban memungkinkan anda untuk menonjolkan kesan profesional dari segi berbahasa.

Opening dan Closing yang baik

Satu hal yang tidak boleh anda abaikan adalah sapaan pembukaan, pertanyaan “ada lagi yang bisa kami bantu?” dan sapaan penutup.

Nah, sekian aturan percakapan via chatting yang saya kumpulkan dari pengalaman Customer  Service rekan-rekan kami di sini. Seperti apa contoh nyata penerapan aturan di atas? Nantikan besok ya 😉

Semoga bermanfaat !

>
error: Ga boleh copas ya !!