Cara menjawab chat calon pembeli di instagram

Cara menjawab chat calon pembeli di instagram

4 TIPS SEDERHANA CHATING DENGAN CALON CUSTOMER

Komunikasi yang baik dengan calon pembeli merupakan harga mati bagi setiap orang yang terjun di dunia penjualan. Apalagi di era modern saat ini, dimana orang bisa berjualan tanpa tatap muka. Artinya, tanpa komunikasi Anda tidak akan bisa mengetahui apa yang diinginkan oleh calon customer Anda. Hingga akhirnya Anda tidak akan bisa mendapatkan “sales”.

Jualan tanpa tatap muka memang menjadi hal yang menarik saat ini. Dimana kita hanya posting gambar di media sosial, kemudian ditambahkan bumbu copywriting, dan akhirnya uang masuk ke rekening. Enak bukan…?
Tapi, apakah semudah itu ? Tentu saja TIDAK ! Masih ada satu step lagi yang perlu dilakukan agar proses jualan online berjalan dengan mulus.

Yes, KOMUNIKASI.
Seperti di awal sudah saya sebutkan, bahwa komunikasi yang baik adalah harga mati bagi setiap penjual, terutama penjual online. Apa yang biasa dilakukan oleh penjual online untuk komunikasi dengan calon pembeli ?
Urutannya adalah seperti ini :

Posting >> Chating >> Closing

Dan yang akan kita bahas disini adalah step yang kedua. Yaitu chattingdengan kata lain komunikasi dengan tulisan. Karena step ini lah yang menjadi faktor penentu orang jadi beli atau tidak.

chating, atau komunikasi melalui tulisan dengan calon customer tentu harus beretika. Karena ketika kita menyampaikan pesan melalui tulisan, orang yang membaca pun harus mengerti apa yang kita sampaikan. Dan sangat bergantung kepada “mood” seseorang yang membacanya.

Contoh :

CB : “Hai kak, apakah produk ini masih tersedia ?”
CS : “Ada kak, mau berapa pcs ?”

Bagaimana ?
Bahasa CS diatas terlalu datar. Jika mood orang yang membaca sedang enak, mungkin terlihat biasa saja. Tapi jika mood nya lagi gak enak, pasti akan tersinggung dengan jawaban CS tersebut.

Ada 4 tips chating dengan calon pembeli agar mereka merasa nyaman, dan kemudian membeli produk kita.

1. Gunakan Huruf Kecil (Lowercase)

Gunakanlah huruf kecil (lowercase). Jangan sesekali menggunakan huruf besar (uppercase) semua pada saat chating dengan calon pembeli. Karena jika kita menggunakan huruf besar, akan terlihat tidak sopan. Seperti menantang duel. Hehe… Sesuaikanlah dengan tulisan bahasa Indonesia yang semestinya. Misal, huruf besar pada kalimat awal, nama orang, kota.

Contoh :

Contoh #1
CB : “Hallo, apakah item ini tersedia ?”
CS : “HALLO, READY KAK. MAU YANG WARNA APA ?

Contoh #2
CB : “Hallo, apakah item ini tersedia ?”
CS : “Hallo kak, masih tersedia kak. Mau yang warna apa kak ?”

Dari kedua contoh diatas, mana yang lebih enak dilihat ?

⛔️⛔️⛔️ Agar anda tidak overload informasi yang masuk ke otak.
Sebagian besar konten ini hanya bisa diakses oleh member gudangnyadropshipper.com

LOGIN ATAU DAFTAR DIBAWAH
Username : Email yang anda gunakan ketika mendaftar ke GD
Password : Nomor WA yang anda gunakan ketika mendaftar ke GD
👇👇👇 ⛔️⛔️⛔️

Semoga Bermanfaat !

>
error: Ga boleh copas ya !!